思路点拨:

通过审题,我们知道这是一道人际关系类之与同事的关系题,要坚持工作第一,事业之上,在坚持原则的前提下,做到补台不拆台,帮忙不添乱;大事讲原则,小事讲风格。把握好一个原则:相互补台才会好戏连台,相互拆台只会一起垮台。总体思路:破题(人际关系和谐重要性) +原则+分析问题+解决问题+总结提升。

需要注意以下几点:一是要找清题干中有几个矛盾点,针对矛盾点各个击破,避免遗漏;二是明确发生事件,仔细分析原因,妥善解决问题;三是总结提升注重自我能力提升和沟通协调能力提升。

答案解析

世事洞明皆学问,人情练达即文章。一个良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。面对题干中的这种同事不理解,产生负面情绪的情况,我会本着积极解决,耐心沟通,尽快消除误会,避免产生矛盾,进而影响工作开展。

道明来意,消除误会。我会告知我的同事,修改资料是领导交给我的工作任务,不是我的个人行为,避免滋生嫌隙。同时,告知她这是领导对我们的器重,领导是为了让我们一起共同进步,取长补短。希望她能够理解领导良苦用心,也不要有任何负面情绪。

耐心沟通,共同协商。在修改资料前,我会与同事进行深入的沟通,了解她撰写资料做了哪些前期准备以及她撰写资料的一个整体思路,避免在修改过程中领会不到资料的深刻内涵而出现修改过度的情况。在修改的过程中我也会积极征求同事的意见,在充分尊重她意愿的前提下进行修改。

分析问题,解决问题。在修改完资料之后我会就同事较粗心的这个问题与她进行探讨。如果是她的工作态度有问题,认为工作只要过得去就可以,所以致使她总是粗心犯错,那么我会动之以情晓之以理的劝说她,告知她一定要树立严谨细致的工作作风,避免小错铸成大错,失去领导的信任,影响今后的发展前途;如果是她的工作方法有问题,在工作的过程中不注重梳理安排,往往是想起一头干一头,致使工作遗漏,粗心犯错,那么我也会分享我自己的工作经验,分享我在接受每项工作时都会把工作的具体事项、完成时间、目标要求等记在一个本子上,通过这样的方式梳理工作也避免工作遗漏,供她参考借鉴。

总结提升,相互进步。通过这件事情也让我意识到沟通是构筑良好人际环境的“润滑剂”,在今后工作的过程中我会注重与同事的沟通协调,注重跟领导的汇报学习,不断提高自己我业务和素质能力,也会将自己严谨细致的工作作风发扬下去。